Política de Privacidad de Armonía Grupo Yoga S.L.

Última actualización: septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de la presente Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Armonía Grupo Yoga S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 52, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Esta Política de Privacidad describe cómo Armonía Grupo Yoga S.L. recoge, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de clientes, alumnos, visitantes del sitio web, personas interesadas en nuestros servicios, así como de cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros o interactúe con nuestras actividades y servicios de yoga en grupo, clases, talleres, eventos, suscripciones, reservas y comunicaciones comerciales.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Armonía Grupo Yoga S.L. puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con la persona interesada:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario), firma, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de reservas y servicios: historial de clases, asistencia, preferencias de horario, compras, suscripciones y facturación.
• Datos económicos y de transacción: información necesaria para pagos, cobros, devoluciones y facturación.
• Datos de salud: únicamente cuando sean facilitados voluntariamente por la persona interesada o cuando sean necesarios para valorar la adecuación de la práctica de yoga, limitaciones físicas, lesiones, embarazo u otras circunstancias relevantes para la actividad, siempre con las garantías reforzadas exigidas por la normativa aplicable y, cuando proceda, con consentimiento explícito.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, datos de cookies y hábitos de navegación, conforme a nuestra política de cookies, cuando exista.
• Datos de comunicaciones: contenido de consultas, reclamaciones, sugerencias y conversaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono o formularios.

Los datos pueden obtenerse directamente de la persona interesada, a través de formularios web, reservas por teléfono o correo electrónico, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones, participación en actividades, o mediante relaciones contractuales y precontractuales.

La aportación de determinados datos puede ser necesaria para prestar el servicio solicitado. La falta de suministro de dichos datos podría impedir la correcta gestión de reservas, la formalización de la relación contractual o la atención de consultas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados por Armonía Grupo Yoga S.L. para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
• Gestionar reservas, inscripciones, asistencia y prestación de clases, talleres, retiros y otros servicios de yoga en grupo.
• Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de servicios.
• Emitir facturas, realizar cobros y gestionar incidencias de pago, devoluciones o reclamaciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, cambios de horario, cancelaciones, avisos organizativos o información esencial para la prestación del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o eventos, cuando exista base legítima para ello y, en su caso, consentimiento previo.
• Valorar la idoneidad de la práctica de determinadas clases o actividades, atendiendo a necesidades físicas o limitaciones comunicadas por la persona interesada.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades, juzgados o administraciones públicas.
• Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, sistemas y servicios, así como prevenir usos indebidos o fraudulentos.
• Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la organización interna.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por Armonía Grupo Yoga S.L. se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, inscripciones o la prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, consumo, seguridad, prevención del fraude y otras normativas sectoriales.
• Consentimiento de la persona interesada, para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea exigible, el uso de ciertos datos de salud facilitados voluntariamente, o cualquier otro tratamiento que lo requiera.
• Interés legítimo de Armonía Grupo Yoga S.L. para fines de seguridad, mejora de servicios, atención a clientes, prevención de incidencias y, en su caso, comunicaciones directas relacionadas con servicios similares, respetando siempre los derechos y libertades de las personas interesadas.
• Protección de intereses vitales, cuando fuese necesario en situaciones excepcionales relacionadas con la salud o la seguridad durante actividades presenciales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros

Armonía Grupo Yoga S.L. no cederá datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, exista obligación legal o se disponga del consentimiento de la persona interesada.

En particular, los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas que presten servicios a Armonía Grupo Yoga S.L., bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, sistemas de gestión de reservas, plataformas de facturación, CRM o herramientas de comunicación, siempre bajo instrucciones de Armonía Grupo Yoga S.L. y con las garantías legales exigibles.
• Compañías aseguradoras, en caso de siniestro, reclamación o cobertura vinculada a la actividad.

No se venderán datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales de datos

En principio, Armonía Grupo Yoga S.L. procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o contar con acceso remoto desde terceros países.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, Armonía Grupo Yoga S.L. verificará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• normas corporativas vinculantes, cuando proceda;
• o cualquier otro mecanismo válido reconocido por la normativa aplicable.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas en caso de transferencias internacionales escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Los datos vinculados a la relación contractual y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión, salvo obligación legal distinta.
• Los datos de contacto utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada solicite la baja u oposición.
• Los datos relacionados con incidencias, reclamaciones o responsabilidades se conservarán durante el plazo necesario para la defensa de posibles reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud escrita a Armonía Grupo Yoga S.L. en Calle de Alcalá, 52, 28014 Madrid, España o al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario.

Asimismo, la persona interesada podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de los demás recursos administrativos o judiciales que correspondan.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados con anterioridad.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, ni impedirá que Armonía Grupo Yoga S.L. siga tratando los datos cuando exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.

Para retirar el consentimiento, puede utilizarse el correo electrónico [email protected] o cualquier medio habilitado para ello en nuestras comunicaciones.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si la persona interesada considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Más información en su sede electrónica o en su sitio web oficial.

11. Seguridad de los datos

Armonía Grupo Yoga S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos, el alcance del tratamiento y los riesgos asociados.

Entre otras medidas, se podrán adoptar controles de acceso, autenticación de usuarios, cifrado cuando sea necesario, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal, cláusulas de confidencialidad y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, ninguna medida es absolutamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad de control y a las personas interesadas.

12. Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Armonía Grupo Yoga S.L. a través de:

• Dirección: Calle de Alcalá, 52, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la Política de Privacidad

Armonía Grupo Yoga S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o por cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a las personas interesadas por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.